¿Sabías que el valor de la marca es como el bouquet de un vino exquisito? Y con esta pubñicación puedo ayudarte a identificar 10 Cosas que NO SON valor de marca.
El valor de la marca es esa percepción mágica que los consumidores tienen de tu marca, lo que los hace inclinarse hacia ti en una fiesta abarrotada de opciones.
Por ejemplo, ¿has probado alguna vez un vino que simplemente despierte todos tus sentidos? Así es como una marca con alto valor opera: es como ese sorbo perfecto que te hace pensar “¡esto es lo que estaba buscando!”. Los consumidores asocian marcas valiosas con calidad superior, confiabilidad y una experiencia que los deja boquiabiertos. ¡Exactamente lo que sientes cuando descorchas una botella de ese tinto añejo que esperaste tanto tiempo!
No te voy a aburrir con números, pero según estudios de los expertos, una marca sólida puede aumentar las tasas de retención de clientes y generar lealtad duradera. Como aquel vino que no puedes dejar de comprar porque simplemente se adapta perfectamente a tu paladar.
El valor de la marca suele ser confundido. Y es más eficiente determinar las 10 cosas que NO SON valor de marca, para tomar acción y corregirlo.
No se trata solo de un logo bonito o una etiqueta elegante, el valor de la marca es la esencia misma de lo que representas.
El valor de marca es “eso” que tu cliente considera valioso en ti. No solo le gusta tu producto, sino que ademas le gusta tu servicio, tus colores, los principios que representas, la manera de hacer negocio, etc.
Si para un cliente es fundamental que sus productos lleguen a tiempo, con una tarjeta personalizada, a la hora acordada, va a preferir tu marca por sobre cualquiera que le produzca “incertidumbre“. Y si fallas, ni aunque le regales las cosas volverá.
El cliente que se va por servicio, ni por el precio más atractivo vuelve
Al igual que un gran vino cuenta su historia a través de su aroma y sabor, tu marca comunica su propuesta única de valor. Así es como los consumidores te eligen una y otra vez, como ese vino que siempre tiene un lugar especial en tu cava.
Y no te creas que esto es solo un juego de adultos. ¡Nada de eso! Al igual que los niños pueden reconocer su marca favorita de cereales a kilómetros de distancia, los consumidores identifican marcas valiosas con facilidad. ¡Es como si tu marca fuera el aroma que se desliza en la brisa y anuncia la llegada de algo excepcional!
Así que, en resumen, el valor de la marca es como el misterio y la emoción que rodean a un vino antiguo. Es la razón por la que los consumidores te eligen, te disfrutan y te recuerdan. Como dijo el famoso enólogo Robert Mondavi: “Hacer vino es una ciencia, pero el arte de hacerlo es el alma”. Y esa alma, mi amigo, es el valor de tu marca, destilada en cada detalle.
Entonces, la próxima vez que pienses en el valor de la marca, imagina un brindis con tu vino favorito. Porque al igual que un buen vino, tu marca tiene el poder de deleitar, sorprender y conquistar paladares exigentes. ¡A tu éxito y al valor eterno de tu marca! ????????
10 Cosas que NO SON valor de marca
Aquí tienes una lista de 10 cosas que a menudo se confunden con el valor de marca, pero en realidad no lo son:
-
- Logo Llamativo: Si bien un logo es importante, no es el valor de la marca en sí. Es como confundir la etiqueta de un vino con su sabor.En lugar de enfocarte solo en el logo, construye una identidad visual coherente que transmita la esencia y los valores de tu marca en todos los aspectos visuales. Y si a te sientes representado, ese es.
-
- Presencia en Redes Sociales: Tener miles de seguidores en redes sociales está genial, pero no es el valor de la marca. Es como pensar que tener una etiqueta elegante en una botella hace que el vino sea delicioso.En lugar de perseguir la cantidad de seguidores, busca la calidad de la interacción. Conéctate con tu audiencia, responde a sus comentarios y crea contenido relevante y valioso.
-
- Precio Elevado: Un precio alto puede dar la impresión de exclusividad, pero no define el valor real de la marca. Esto sería como asumir que un vino costoso es automáticamente el mejor. En lugar de aumentar el precio, enfoca en comunicar el valor real de tus productos o servicios. Explica cómo resuelven problemas o mejoran la vida de tus clientes. Eso es lo más importante.Si tu precio está bien calculado y además tu producto o servicio cumple y/o supera las expectativas de tu cliente, no deberías hablar de producto “caro”, si no que tu producto es de “alto valor”.
-
- Grandes Anuncios Publicitarios: Una campaña publicitaria llamativa puede generar atención, pero no reemplaza el valor genuino de la marca. Es como pensar que una etiqueta colorida hace que el vino sea más sabroso.En lugar de centrarte solo en anuncios llamativos, invierte tiempo en contar historias auténticas sobre tu marca. Genera una conexión emocional que resuene con tus clientes. Por eso es tan importante conocer a tu público, porque ellos son los que te compran, y no los que solo “andan mirando”.
-
- Cantidad de Productos: Tener una amplia gama de productos puede ser impresionante, pero no es un indicador directo del valor de la marca. Sería como decir que una bodega con muchas etiquetas es automáticamente la mejor.En lugar de abrumar con una amplia gama de productos, enfócate en perfeccionar y destacar algunos productos estrella. Calidad sobre cantidad.
-
- Moda Temporal: Estar de moda en un momento dado no garantiza el valor de la marca a largo plazo. Es como un vino de moda que puede perder su encanto en la siguiente cosecha.En lugar de perseguir tendencias fugaces, construye una marca atemporal que refleje valores y propósitos sólidos. O, conviertete en el mejor negocio de tendencias! Hay marcas cuyo valor está en ser los primeros con una moda, o tener la exclusividad del hit del momento.
-
- Famosos Embajadores: Tener celebridades que respalden tu marca puede generar atención, pero no necesariamente agrega valor. Es como pensar que un vino es mejor solo porque una celebridad lo promociona. Es importante saber a quién le das el poder de representar tu marca, porque ese famoso puede matarla.En lugar de depender solo de celebridades, busca embajadores que compartan autenticidad y valores con tu marca. Microinfluencers a menudo tienen un impacto más genuino. La marca debería apostar a llegar a una relación de “PROSUMER”, que es quien compra tus servicios o productos, y además los promociona,
-
- Premios y Reconocimientos: Aunque son un signo de calidad, no son el único factor que define el valor de la marca. Es como creer que un vino ganador de premios es el único que vale la pena probar.En lugar de depender solo de premios, enfoca en generar testimonios y reseñas genuinas de clientes satisfechos. La autenticidad habla más alto. (Nuevamente, Prosumer)
-
- Volumen de Ventas: Vender muchas unidades no garantiza el valor intrínseco de la marca. Es como decir que un vino en grandes cantidades es automáticamente el mejor.En lugar de obsesionarte solo con números, cultiva relaciones duraderas con tus clientes. La lealtad a largo plazo genera un valor sostenible. Lo deseado es que el cliente se convierta en recurrente según su propio ciclo.
-
- Comentarios Positivos Ocasionales: Unos pocos elogios aquí y allá no establecen automáticamente un alto valor de marca. Sería como decir que un vino con una reseña positiva es el mejor de todos. No me mal entienda, los comentarios positivos si ayudan, pero tienen que ser seguidos y recurrentes para convertirte en “vendedor platinum”. Y esos comentarios están completamente asociados a tu producto y servicio (en conjunto) En lugar de confiar en elogios aislados o peor aún, pedir que te comenten personas que no te conocen, busca una retroalimentación constante y valiosa de tus clientes y conviertelos en prosumer. Escucha y mejora en función de sus necesidades.
Y esas son las 10 Cosas que NO SON valor de marca.
Recuerda, el valor de la marca va más allá de las superficies brillantes. Es la percepción duradera que los consumidores tienen de tu marca, lo que la hace única, confiable y emocionalmente relevante. ¡Es como el sabor distintivo de un vino bien envejecido que se convierte en una experiencia inolvidable! ????????